Por que os “Messengers Bots” vieram pra ficar?

A famosa rede de pizzarias Domino’s anunciou hoje que vai passar a utilizar um bot no chat do Facebook Messenger para registrar pedidos, e isso vai ser implementado em vários países onde a rede possui lojas, incluindo o Brasil. Porém, os Messenger Bots não são uma inovação da pizzaria e já estão tomando conta de várias empresas. O serviço foi implementado pelo Facebook para facilitar o marketing e a prestação de serviços de empresas de diversos ramos. Se utilizando de inteligência artificial, qualquer um pode criar seu próprio robô – programando ou utilizando serviços para isso, como o Botsify ou Chatfuel...

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